月別: 2019年12月

10 月 12 日に上陸しました台風 19 号により被災されました皆様には心よりお見舞い申し上げます。

当館では 10月12 日の午前 11 時頃より、大浴場への大涌谷温泉供給が停止しており、現在もその状況が続いております。

よって、現在は「大涌谷」ではなく「強羅」より温泉を調達し、天然温泉の供給を行っております。 大涌谷温泉を楽しみにしていらっしゃるお客様も多くいらっしゃると思いますが何卒、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

なお、当館に温泉を供給している「箱根温泉供給株式会社」によりますと大涌谷源泉地が大雨のため源泉地内にて土砂崩れが発生し、温泉供給設備（送水管・温泉管・温泉造成塔）が広範囲に渡って被害を受けていることが判明しました。

また、源泉地以外の場所にも複数被害があるため、当面の復旧は困難との判断に至ったという報告を通知されました。

お客様にはご迷惑をおかけしますが、一日も早く供給再開が出来ますよう当館からも一層の要望申請をいたしておりますので、ご容赦とご理解を賜りますようお願い申し上げます。